Sähköpostin kuolema
Sähköpostin kuolemaa on ennustettu siitä saakka, kun se on syntynyt. Nyt, 2010-luvulla, alkaakin olla konkreettisia merkkejä siitä, että e-mailille on ilmaantunut aidosti potentiaalisia korvaajia. Monenlaiset sosiaalisen median palvelut ovat tunkeneet e-malin tonteille jo vuosia ja erityisesti Facebook on ollut tässä vahva uranuurtaja.
Pienten lasten isänä oma mielenkiintoni on hiljalleen herännyt siihen, kuinka nykyajan koululaiset ja teini-ikäiset kommunikoivat. Todellinen herätys oli huomata, ettei nuorempi sukupolvi enää korvaansa lotkauta e-mailille. Erityiseti Facebook ja Twitter ovat korvanneet sähköpostiviestien kirjoittamisen. Treffejä ei sovita enää mailipingiksessä tai edes puhelimella, vaan Facebookin eventteinä. Tämän lisäksi verkon sosiaalisen median räätälöidyt ilmaispalvelut ovat helpottaneet monen harrastejoukkueen elämää (esim. Nimenhuuto.com).
Yrityspuoli tuntuu seuraavan tätä murrosta n. 5-10 vuotta jäljessä. Yrityskäyttöön suunnittelut Yammer, NewsGator sekä Chatter ovat selkeästi luomassa erittäin mielenkiintoisia lähestymistapoja sille, kuinka yritysten sisäistä (sähköistä) kommunikaatiota voidaan kehittää ja sitä kautta luoda vaihtoehtoja perinteiselle sähköpostille. Yammeria hiljattain itse koekäyttäneenä voin todeta yllättyneeni positiivisesti sen valmiudesta ja hyvistä integroitumisominaisuuksista esimerkiksi SharePointiin. Facebook tyyppinen käyttöliittymä tekee käyttöönottokynnyksestä hyvin matalan ja sitä kautta luo todellista arvoa. Oli myös erittäin positiivista huomata, että talossamme testikäyttöön otettuun Yammeriin rekisteröityi päivässä yli puolet henkilökunnastamme ja heistä iso osa otti heti aktiivisesti osaa sisäiseen keskusteluun!
Yammer ja mm. SharePoint tukevat hyvin toisiaan ja näistä on mahdollista luoda täysin saumaton intranet-näkymä, jolla hallitaan niin dokumentit, aktiviteetit, statuspäivitykset kuin tapahtumatkin. Integroitavuus eri päätelaitteisiin on korkea ja sama tieto voidaan päivittää useampaan paikkaan samalla kertaa.
Nykyinen trendi tuntuu tukevan yhä kokonaisvaltaisempaa tiedon jakamista sovittujen rajojen sisällä. Itse sain nopeasti vastauksia useaan minua askarruttaneeseen ongelmaan vain ”postaamalla” ongelman Yammerin seinälle, jolloin asiasta parempaa tietoa omaavat ihmiset jakoivat ”hiljaisen tietonsa” palvelussa. Mikä parasta, vasteaika tälle kaikelle oli alle kaksi tuntia!
Yksilönä on hyvä tiedostaa, että sitä kiinnostavampi ja arvokkaampi organisaation sisällä ja ulkopuolella olet, mitä rakentavampaa tietoa jaat itsestäsi. On siis tärkeää kertoa mielipiteitään ja näkemyksiään avoimesti ja rakentavasti.
Uskallatko sinä haastaa organisaatiosi sähköpostikulttuurin?
Ville Kujansuu työskentelee atBusineksen talousjohtajana.