atBusineksen tuki- ja ylläpitoyksikkö varmistaa tuotantokäytössä olevien ratkaisujen häiriöttömän toiminnan sekä jatkokehityksen.
ITIL-mallin mukaiset toimintatapamme nivoutuvat osaksi asiakkaamme päivittäistä toimintaa. Palvelusisällöt sovitaan kunkin asiakkaan tarpeisiin sovitetulla tukipalvelusopimuksella.
Palvelemme yli 100 yritysasiakasta jokaisena suomalaisena arkipäivänä kello 8-18.
Jatkuvan tuen ja ylläpidon yksittäisiä palveluitamme ovat mm.
- sovellushallinta (Application Management)
- ratkaisujen siirto ylläpitoon (Transition)
- palvelunhallinta (Service Management)
- vasteaikainen vikatilanteiden hallinta (Incident Management)
- ongelmanhallinta (Problem Management)
- muutoshallinta (Change Management)
- palvelutiski (Service Desk)
Kokonaisvastuu sovellusalustoistasi
atBusiness on halukas ja kykenevä ottamaan kokonaisvastuun sovellusalustoistasi. Olemme siirtäneet hallintaamme sekä lukuisia alustoja että yksittäisiä sovelluksia. Mikäli kaipaat esimerkiksi Microsoft SharePoint, Dynamics CRM tai Dynamics NAV –alustalle vastuunkantajaa, ota rohkeasti yhteyttä.
Lue lisää